Хотелски ВОД: 6 најбољих начина да побољшате своје искуство боравка

У данашњем брзом и технолошки напредном свету, хотели стално траже иновативне начине да побољшају искуство гостију. Једна таква револуција у угоститељској индустрији је појава хотелских видео-он-деманд (ВОД) система. Хотел ВОД нуди врхунско решење за забаву у соби које подиже задовољство гостију на нове висине.

У овом чланку ћемо се позабавити бројним предностима хотелског видеа на захтев (ВОД) и открити како значајно побољшава искуство боравка гостију хотела. Од понуде погодности и разноликости до персонализације и прилагођавања, Хотел ВОД револуционира забаву у соби, осигуравајући гостима угодан и незабораван боравак. Хајде да истражимо различите начине на које ВОД трансформише искуство боравка у хотелима.

I. Шта је ВОД и како функционише

Видео-он-Деманд (ВОД) је технологија у којој корисници могу да приступе и стримују видео садржај на захтев, нудећи тренутну забаву у било ком тренутку. У хотелима, ВОД системи пружају гостима директан приступ широком спектру филмова, ТВ емисија, документарних филмова и другог садржаја путем телевизије у соби.

За разлику од традиционалне телевизије са својим заказаним емитовањем, ВОД уводи нови ниво флексибилности и погодности у доживљај забаве у соби.

Хотели чувају обимну библиотеку садржаја која покрива различите опције за забаву, редовно је ажурирајући тако да садржи најновија издања и популарне наслове у различитим жанровима. Свака хотелска соба је опремљена интерактивним интерфејсом интегрисаним у телевизор, омогућавајући гостима да лако прегледају доступан садржај, прегледају синопсис, провере оцене и изаберу своје омиљене филмове или емисије.

Када гости направе свој избор, ВОД систем покреће процес стримовања, испоручујући изабрани садржај директно на телевизију у соби са висококвалитетним видеом и звуком за импресивно искуство забаве. Начини приступа и плаћања могу се разликовати у зависности од модела хотела.

Неки хотели укључују ВОД услуге као део цене собе, дајући гостима неограничен приступ целој библиотеци садржаја, док други нуде опције премијум или паи-пер-виев, омогућавајући гостима да изаберу одређени садржај уз додатну накнаду. Плаћање се обично обавља без проблема преко хотелског система наплате ради највеће удобности.

Хотелски ВОД системи често укључују функције персонализације које прате преференције гостију и навике гледања. Ово омогућава систему да препоручи сродан или сличан садржај, побољшавајући искуство гостију и упознавајући их са новим садржајем усклађеним са њиховим укусима.

Поред тога, ВОД системи дају приоритет приступачности нудећи титлове, титлове и аудио описе, осигуравајући да гости са оштећењем слуха или вида могу са лакоћом уживати у садржају.

II. Интеграција ВОД и ИПТВ система

Интеграција система Видео-он-Деманд (ВОД) и Интернет Протоцол Телевисион (ИПТВ) у хотелима нуди моћну комбинацију која побољшава доживљај забаве у соби за госте. Интеграцијом ове две технологије, хотели могу да обезбеде беспрекорно и свеобухватно решење за забаву које задовољава различите преференције и потребе њихових гостију.

• Обимна библиотека садржаја: Интеграција ВОД и ИПТВ система омогућава хотелима да понуде широку библиотеку садржаја која укључује филмове на захтев, ТВ емисије, документарне филмове и ТВ канале уживо. Гости могу уживати у широком спектру забавних опција, осигуравајући да постоји нешто за свачији укус и жеље.
• Погодан приступ: Интеграција омогућава гостима да приступе и ТВ каналима уживо и садржају на захтев из једног интерфејса. Ово елиминише потребу да гости прелазе између различитих платформи или уређаја како би уживали у жељеној забави. Гости могу лако да се крећу између ТВ програма уживо и садржаја на захтев, повећавајући практичност и једноставност коришћења.
• Персонализација и прилагођавање: Интеграција ВОД и ИПТВ система омогућава хотелима да пруже персонализоване и прилагођене опције забаве. Анализом преференција гостију, историје гледања и демографских података, хотели могу препоручити релевантан садржај и прилагодити доживљај забаве сваком госту. Ова персонализација повећава задовољство гостију и ствара импресивније и пријатније искуство боравка.
• Беспрекорно повезивање: Интеграција омогућава беспрекорну повезаност између ИПТВ система и личних уређаја гостију. Гости могу да користе своје паметне телефоне, таблете или лаптопове да приступе и контролишу ВОД садржај на ТВ екрану у соби. Ова интеграција омогућава гостима да стримују сопствене медије или приступе популарним платформама за стриминг, додатно побољшавајући флексибилност и практичност доживљаја забаве у соби.
• Побољшане функције и услуге: Интегрисање ВОД и ИПТВ система отвара могућности за додатне функције и услуге. Хотели могу да имплементирају интерактивне функције као што су повратне информације гостију и системи за размену порука, наручивање услуга у соби и локалне информативне услуге. Ове додатне функције обогаћују искуство гостију и пружају свеобухватан скуп услуга изван забаве.

Интеграција ВОД и ИПТВ система у хотелима ствара беспрекорно и импресивно искуство забаве у соби. Гости могу да уживају у широком спектру садржаја, да персонализују своје изборе за забаву и да неприметно приступају садржају са својих личних уређаја. Ова интеграција повећава задовољство гостију, разликује хотел од конкурената и позиционира га као провајдера иновативних и свеобухватних услуга забаве у собама.

III. Представљамо ФМУСЕР-ово хотелско ИПТВ решење

ФМУСЕР нуди свеобухватно хотелско ИПТВ решење које превазилази традиционалне видео на захтев (ВОД) услуге, пружајући хотелима и одмаралиштима потпуно и импресивно искуство забаве у соби.

  👇 ФМУСЕР ИПТВ решење за хотел (користи се и у школама, крстарењима, кафићима, итд.) 👇

Главне карактеристике и функције: https://www.fmradiobroadcast.com/product/detail/hotel-iptv.html

Управљање програмом: https://www.fmradiobroadcast.com/solution/detail/iptv

Поред ВОД функционалности, ФМУСЕР ИПТВ решење нуди низ функција дизајнираних да побољшају искуство гостију и обезбеде беспрекорно искуство боравка.

• ТВ програми уживо из различитих извора: ФМУСЕР ИПТВ решење омогућава хотелима да нуде ТВ програме уживо из извора као што су УХФ, сателитски и други формати. Ово осигурава да гости могу да уживају у приступу у реалном времену својим омиљеним емисијама, спортским догађајима, вестима и још много тога, стварајући динамично и занимљиво искуство забаве у соби.
• Интерактивни увод у хотел: Са ФМУСЕР-овим хотелским ИПТВ решењем, хотели могу да прикажу своју јединствену понуду кроз интерактивни одељак за представљање хотела. Ово омогућава гостима да истраже хотелске погодности, услуге, опције за ручавање и још много тога, пружајући свеобухватан преглед онога што имање може да понуди.
• Увод у оближња живописна места: ФМУСЕР-ово решење такође укључује део посвећен представљању оближњих сликовитих места. Ова функција омогућава гостима да открију и планирају своје излете, обезбеђујући им приступ основним информацијама о локалним атракцијама, знаменитостима и дестинацијама које морате посетити, побољшавајући њихово укупно искуство боравка.
• Листа хотелских услуга: ФМУСЕР-ово ИПТВ решење укључује одељак са листом хотелских услуга, омогућавајући гостима да лако приступе информацијама о доступним услугама, као што су послуга у собу, прање веша, спа садржаји и још много тога. Ова функција поједностављује искуство гостију пружајући згодан и једноставан начин за истраживање и интеракцију са хотелским услугама.
• Прилагодљиви садржај: ФМУСЕР-ово хотелско ИПТВ решење може се прилагодити специфичним потребама и брендирању сваког хотела или одмаралишта. Било да укључује промотивне видео снимке, ажурирања локалних догађаја или циљане рекламе, флексибилност решења осигурава да хотели могу да прилагоде садржај тако да задовоље своје индивидуалне захтеве и повећају ангажовање гостију.

 👇 Проверите нашу студију случаја у хотелу у Џибутију користећи ИПТВ систем (100 соба) 👇

 Испробајте бесплатну демо већ данас

Са ФМУСЕР-овим хотелским ИПТВ решењем, хотели могу гостима пружити низ могућности за забаву, приступ основним информацијама и беспрекорно искуство у соби. Интеграцијом овог решења са хотелским ВОД секцијом, хотели могу да креирају свеобухватан пакет забаве који задовољава различите преференције и потребе њихових гостију, повећавајући задовољство гостију и издвајајући њихову имовину од конкурената. Контактирајте нас одмах да откријете како ФМУСЕР-ово хотелско ИПТВ решење може да трансформише вашу понуду за забаву.

ИВ. Хотел ВОД: 6 најбољих предности за веровање

1. Погодност и разноликост

• Доступност широког спектра садржаја на захтев (филмови, емисије, документарни филмови, итд.): Хотелски видео на захтев (ВОД) гостима нуди приступ широкој библиотеци садржаја, укључујући најновије филмове, популарне ТВ емисије, документарне филмове и још много тога. За разлику од традиционалних телевизијских канала који имају ограничен програм, ВОД пружа широк избор који задовољава различите интересе и преференције. Било да су гости расположени за узбудљив акциони филм, задивљујућу драмску серију или образовни документарац, све то могу да нађу на дохват руке. Ова широка палета садржаја осигурава да гости увек могу пронаћи нешто пријатно за гледање током свог боравка.
• Флексибилност избора жељеног времена гледања: Једна од кључних предности Хотел ВОД је флексибилност коју пружа у погледу времена гледања. Гости више нису ограничени на фиксне телевизијске распореде или одређене термине програма. Уз ВОД, гости имају слободу да бирају када желе да гледају свој омиљени садржај. Било да је касно увече после напорног дана или рано ујутру, гости могу да приступе својој омиљеној забави када им одговара. Ова флексибилност омогућава гостима да прилагоде своје искуство забаве у соби према сопственом распореду и преференцијама, побољшавајући њихово укупно искуство боравка.
• Елиминација потребе да се ослањате на спољне опције забаве: Хотел ВОД елиминише потребу да гости траже екстерне опције за забаву током свог боравка. У прошлости, гости су морали да се ослањају на екстерне изворе као што су изнајмљивање ДВД-ова или приступ сервисима за стриминг на својим личним уређајима. Међутим, уз Хотел ВОД, сва забава која им је потребна је лако доступна у њиховој хотелској соби. Ова погодност штеди госте од муке тражења опција за забаву ван хотелских просторија. Они могу једноставно да се опусте у својој соби и уроне у свој омиљени садржај, чинећи њихов боравак пријатнијим и без проблема.

2. Персонализација и прилагођавање

• Прилагођавање библиотеке садржаја на основу преференција и демографских података гостију: Хотелске видео-на-захтев (ВОД) платформе имају могућност да курирају и прилагоде библиотеку садржаја на основу преференција и демографских података гостију. Анализом података као што су профили гостију, историја боравка и претходне навике гледања, хотели могу понудити персонализован избор садржаја прилагођен индивидуалним гостима. На пример, ако гост често гледа акционе филмове, ВОД систем може дати приоритет предлагању сличних жанрова или нових издања у тој категорији. Овај персонализовани приступ осигурава да гости имају библиотеку садржаја која је у складу са њиховим преференцијама, побољшавајући њихово искуство боравка.
• Предлози и препоруке на основу историје прегледа и подешавања: Хотелски ВОД системи такође могу пружити интелигентне предлоге и препоруке гостима на основу њихове историје гледања и преференција. Коришћењем алгоритама и машинског учења, ВОД платформа може да анализира навике гледања гостију и понуди релевантне препоруке. На пример, ако је гост већ гледао серију, систем може предложити следећу епизоду или препоручити сличне емисије у истом жанру. Ове прилагођене препоруке штеде гостима време и труд у потрази за садржајем, чинећи њихово искуство забаве у соби угоднијим и неприметнијим.
• Повећано задовољство гостију кроз персонализоване опције забаве: Могућност персонализације и прилагођавања доживљаја забаве у соби кроз Хотел ВОД значајно повећава задовољство гостију. Гости се осећају цењено када се узму у обзир њихове жеље, што резултира пријатнијим и незаборавним боравком. Нудећи персонализоване опције за забаву, хотели могу створити јединствено и прилагођено искуство за сваког госта, подстичући осећај ексклузивности и задовољства. Било да се ради о курираној листи филмова заснованој на њиховим омиљеним глумцима или плејлисти ТВ емисија које одговарају њиховим интересовањима, персонализоване опције забаве доприносе импресивнијем и задовољавајућем искуству боравка.

3. Приступачност и вишејезичне могућности

• Укључивање титлова и титлова за особе са оштећеним слухом: Хотелски системи видео на захтев (ВОД) дају приоритет приступачности тако што укључују титлове и титлове за особе са оштећеним слухом. Ова функција омогућава гостима са оштећењем слуха да у потпуности уживају у филмовима, ТВ емисијама и другом садржају пружањем текстуалних транскрипција дијалога, звучних ефеката и других аудио елемената. Укључујући титлове и титлове, хотели осигуравају да њихова забава у собама буде инклузивна и доступна свим гостима, побољшавајући њихово искуство боравка и демонстрирајући посвећеност инклузивности.
• Аудио описи за госте са оштећеним видом: Да би се побринули за госте са оштећеним видом, хотелски ВОД системи могу да садрже аудио описе. Аудио описи пружају детаљну слушну нарацију визуелних елемената у филмовима, ТВ емисијама и документарцима, омогућавајући гостима са оштећеним видом да прате приче и уроне у садржај. Нудећи аудио описе, хотели стварају инклузивније искуство боравка, омогућавајући гостима са оштећеним видом да уживају и да се укључе у доступне опције забаве.
• Вишејезичне опције за задовољавање различитих потреба гостију: Хотели често примају госте из различитих културних средина и различитих језичких преференција. Хотелски ВОД системи решавају ово тако што нуде вишејезичне опције, омогућавајући гостима да уживају у садржају на жељеном језику. Ова функција побољшава искуство боравка за међународне госте, јер могу да приступе филмовима, ТВ емисијама и другом садржају на свом матерњем језику. Пружајући вишејезичне опције, хотели показују своју посвећеност пружању персонализованог и пријатног искуства за госте из различитих језичких средина, доприносећи задовољству гостију и стварању инклузивнијег окружења.

4. Побољшано искуство забаве у соби

• Висококвалитетни видео и аудио стриминг: Хотелске видео-на-захтев (ВОД) платформе дају приоритет пружању видео и аудио стриминга високог квалитета како би побољшали доживљај забаве у соби. Уз напредну технологију и робусну инфраструктуру, хотели обезбеђују да гости могу да уживају у свом омиљеном садржају уз кристално чист визуелни приказ и импресиван звук. Стримовање високе дефиниције и врхунски квалитет звука стварају привлачније и пријатније искуство гледања, чинећи да се гости осећају као да су у приватном биоскопу у својој соби.
• Интеграција са паметним уређајима за беспрекорно повезивање: Да би додатно побољшали доживљај забаве у соби, хотелски ВОД системи се често интегришу са паметним уређајима гостију. Кроз беспрекорну повезаност, гости могу лако да стримују садржај са својих паметних телефона, таблета или лаптопа на екран телевизора у соби. Ова интеграција омогућава гостима да приступе својим личним медијским библиотекама, стримују садржај са популарних платформи или чак пресликавају екране својих уређаја за презентације или видео позиве. Омогућавањем ове повезаности, хотели омогућавају гостима да уживају у жељеном садржају и искористе сопствене уређаје за персонализовано и беспрекорно искуство боравка.
• Интерфејси прилагођени кориснику и интуитивна навигација: Хотелски ВОД системи дају приоритет корисничким интерфејсима и интуитивној навигацији како би осигурали да гости могу лако да претражују и приступају свом жељеном садржају. Интерфејси су дизајнирани да буду визуелно привлачни, са јасним иконама и распоредима менија који омогућавају гостима да се крећу кроз библиотеку садржаја без напора. Интуитивне функције претраживања и опције филтрирања додатно поједностављују процес откривања одређених филмова, ТВ емисија или жанрова. Пружајући интерфејс прилагођен кориснику и интуитивну навигацију, хотели минимизирају збуњеност и фрустрацију гостију, омогућавајући им да брзо пронађу и уживају у жељеној забави, побољшавајући њихово искуство боравка.

КСНУМКС. Приватност и сигурност

• Заштита информација о гостима и историје гледања: Хотелски системи видео на захтев (ВОД) дају приоритет заштити информација о гостима и историји гледања. Приватност гостију је од највеће важности, а хотели осигуравају да се лични подаци гостију, укључујући њихове поставке гледања и историју, безбедно чувају и штите. Спроводе се строге политике приватности и мере заштите података како би се информације о гостима заштитиле од неовлашћеног приступа или злоупотребе. Чувајући информације о гостима, хотели стварају осећај поверења и пружају гостима мир током њиховог боравка.
• Сигурне платформе за стримовање и мере шифровања података: Да би осигурали сигурност стримовања садржаја, системи хотелског ВОД-а користе сигурне платформе за стримовање и мере за шифровање података. Ово осигурава да је видео садржај који се преноси у собе гостију заштићен од неовлашћеног пресретања или неовлашћеног неовлашћеног приступа. Протоколи за шифровање су имплементирани да би се обезбедио проток података између сервера и уређаја госта, што отежава злонамерним трећим странама приступ или манипулисање садржајем. Дајући приоритет сигурним платформама за стриминг и шифровању података, хотели побољшавају укупну сигурност доживљаја забаве у соби.
• Обезбеђивање безбедног и приватног боравка за госте: Хотелски ВОД системи имају за циљ да гостима пруже безбедно и приватно искуство боравка. Применом робусних безбедносних мера и протокола о приватности, хотели обезбеђују да гости могу да уживају у својој забави у соби без бриге о неовлашћеном приступу или кршењу приватности. Поред заштите информација о гостима и обезбеђивања платформи за стриминг, хотели такође пружају функције као што су аутоматско одјављивање или истек сесије како би се спречио неовлашћени приступ личним налозима. Ове мере заједнички доприносе стварању безбедног и приватног окружења за госте током њиховог боравка.

6. Исплативо решење за забаву

• Укидање додатних трошкова за забаву у соби: Хотелски видео на захтев (ВОД) системи пружају исплативо решење за забаву елиминишући додатне трошкове за забаву у соби. За разлику од традиционалних опција паи-пер-виев, где се гостима наплаћује приступ одређеном садржају по употреби, Хотел ВОД нуди свеобухватну библиотеку садржаја на захтев који је укључен у цену собе. Ово елиминише потребу да гости брину о нагомилавању додатних трошкова за уживање у омиљеним филмовима или емисијама током њиховог боравка. Уклањањем додатних накнада, хотели повећавају задовољство гостију и пружају доживљај забаве заснован на вредности.
• Вредност за новац у поређењу са традиционалним опцијама плаћања по приказу: Хотел ВОД нуди одличну вредност за новац у поређењу са традиционалним опцијама паи-пер-виев. У прошлости су гости морали да плаћају појединачно за сваки филм или емисију коју су желели да гледају, што је брзо могло да доведе до значајних трошкова. Међутим, уз Хотел ВОД, гости имају неограничен приступ широком спектру садржаја уз фиксну накнаду или као део свог пакета соба. Ово омогућава гостима да истражују и уживају у разним забавним опцијама без бриге о цени по прегледу. Вредност за новац коју пружа Хотел ВОД повећава задовољство гостију и чини њихов боравак пријатнијим.
• Повећано задовољство гостију кроз приступачну и приступачну забаву: Приступачност и приступачност хотела ВОД доприносе повећању задовољства гостију. Укључујући забаву у соби као део укупне цене собе, хотели побољшавају целокупно искуство гостију. Гости цене погодност доступности широког спектра забавних опција без додатних трошкова. Ова приступачност и приступачност осигуравају да гости могу у потпуности уживати у свом искуству боравка, без икаквих финансијских ограничења или ограничења. Повећано задовољство гостију које је резултат приступачних и приступачних опција за забаву доводи до позитивних рецензија, поновних резервација и препорука другима.

V. Предности хотелског ВОД за хотелски менаџмент

Хотелски видео-на-захтев (ВОД) системи не само да побољшавају искуство гостију, већ нуде и бројне погодности за хотелски менаџмент. Имплементација ВОД система може поједноставити операције, побољшати генерисање прихода и пружити вредан увид у преференције гостију. Ево неколико кључних предности за управљање хотелима:

• Поједностављено управљање садржајем: Хотелски ВОД системи омогућавају централизовано управљање садржајем, омогућавајући хотелском менаџменту да лако ажурира и контролише библиотеку садржаја. Ово елиминише потребу за складиштењем и дистрибуцијом физичких медија, поједностављујући процесе управљања садржајем. Са дигиталном платформом, хотели могу брзо да додају нова издања, ажурирају промотивни садржај и уклањају застареле материјале, обезбеђујући да гости имају приступ најновијим и најрелевантнијим опцијама за забаву.
• Могућности за повећање прихода: Хотелски ВОД системи представљају додатне могућности прихода за хотелски менаџмент. Нудећи премиум садржај или наплаћујући одређене филмове или емисије, хотели могу да остваре приход директно од забаве у соби. ВОД се такође може интегрисати са системима наплате, омогућавајући беспрекорне и аутоматизоване процесе наплате. Ово ствара нови ток прихода док гостима пружа погодност да своје трошкове забаве наплаћују у својој соби.
• Аналитика и увиди гостију: Хотелски ВОД системи пружају вредну аналитику и увид у преференције гостију, навике гледања и популарност садржаја. Детаљни подаци о понашању гостију и обрасцима потрошње садржаја могу помоћи менаџменту хотела да донесе информисане одлуке у вези са лиценцирањем садржаја, маркетиншким стратегијама и будућим улагањима у понуду забаве. Ови увиди доприносе бољем разумевању преференција гостију и омогућавају хотелима да прилагоде своју понуду како би испунили очекивања гостију.
• Побољшани маркетинг и промоције: Хотелски ВОД системи нуде могућности за циљани маркетинг и промоције. Анализом података о гостима и историје прегледа, хотели могу да испоруче персонализоване препоруке, промоције и рекламе у оквиру ВОД платформе. Овај циљани приступ повећава ефикасност маркетиншких напора, омогућавајући хотелима да представе своје погодности, услуге и посебне понуде директно гостима. Поред тога, хотели могу да сарађују са добављачима садржаја или локалним предузећима ради унакрсних промоција, додатно повећавајући приход и задовољство гостију.
• Оперативна ефикасност: Хотелски ВОД системи побољшавају оперативну ефикасност аутоматизацијом процеса и смањењем ручних задатака. Са дигиталном платформом, хотели могу елиминисати потребу за физичком дистрибуцијом медија, смањујући повезане трошкове и рад. Поред тога, интеграција ВОД-а са другим системима, као што су системи за наплату и управљање имовином, поједностављује операције и смањује грешке. Ова ефикасност омогућава хотелском особљу да се фокусира на друге услуге за госте, повећавајући укупну оперативну продуктивност.
• Конкурентна предност: Имплементација хотелског ВОД система пружа конкурентску предност за хотелски менаџмент. У данашњем дигиталном добу, гости очекују модерне и згодне опције за забаву у соби. Нудећи свеобухватан и једноставан ВОД систем, хотели се могу разликовати од конкурената и привући госте који цене висококвалитетно и персонализовано искуство забаве. Ова конкурентска предност може довести до повећања броја резервација, задовољства гостију и позитивних рецензија.

VI. Хотел ВОД Алтернативе

Постоји неколико других елемената садржаја који се могу применити како би се побољшало искуство забаве у соби за госте. Ови укључују:

1. Локалне атракције и препоруке

Пружање информација гостима о оближњим атракцијама, популарним ресторанима, тржним центрима и културним знаменитостима додаје вредност њиховом боравку. Укључивање одељка који истиче локалне атракције и препоруке може помоћи гостима да максимално искористе посету, открију скривене драгуље и истраже околину.

2. Хотелске услуге и погодности

Покажите спектар услуга и погодности доступних у оквиру хотела како бисте осигурали да гости буду свесни свега што може побољшати њихов боравак. Ово може укључивати информације о спа објектима, фитнес центрима, базенима, услугама консијержа, пословним центрима и још много тога. Истицање јединствене понуде и погодности хотела може подстаћи госте да искористе ове услуге и садржаје.

3. Опције за ручавање и менији

Пружање јеловника и информација гостима о ресторанима у хотелу омогућава им да повољно планирају своје оброке. Укључивање детаља о различитим ресторанима, понудама услуга у соби и посебним искуствима у ресторанима може помоћи гостима да донесу одлуке о оброку и истраже кулинарске ужитке доступне у хотелу.

4. Услуге консијержа и помоћ

Понуда одељка посвећеног услугама консијержа омогућава гостима лак приступ помоћи за различите потребе. Ово може укључивати резервацију превоза, организовање обилазака, тражење посебних услуга или тражење препорука за локална искуства. Омогућавање гостима директне комуникације са хотелским консијержом повећава њихову удобност и осигурава им персонализовану помоћ током боравка.

5. Распоред догађаја и забаве

Информисање гостију о предстојећим догађајима, наступима уживо и забави у хотелу или оближњим местима може побољшати њихово целокупно искуство. Дељење распореда догађаја омогућава гостима да планирају свој боравак, обезбеђујући да не пропусте специјалне наступе, концерте или изложбе које се одржавају током њихове посете.

6. Локално време и вести

Укључивање одељка са ажурираним локалним временским приликама и вестима омогућава гостима да буду обавештени о актуелним догађајима, временским условима и релевантним информацијама о дестинацији. Ово помаже гостима да планирају своје активности у складу са тим и да буду у току са локалним дешавањима.

7. Повратне информације и анкете гостију

Пружање могућности гостима да оставе повратне информације и попуне анкете у оквиру хотелског ВОД система омогућава хотелима да прикупе вредне увиде и побољшају своје услуге. Повратне информације и анкете гостију могу помоћи хотелима да се позабаве областима побољшања, побољшају задовољство гостију и усаврше своју понуду како би испунили очекивања гостију.

ВИИ. Врап-уп

Хотелски видео на захтев (ВОД) револуционише доживљај забаве у соби, нудећи гостима практичан приступ прилагођеној библиотеци садржаја. Флексибилност избора жељеног времена гледања и елиминација ослањања на спољне изворе повећавају погодност. Прихватање Хотелског ВОД-а омогућава хотелима да се разликују, подигну задовољство гостију и створе незабораван боравак. У овом дигиталном добу, Хотел ВОД пружа персонализовано, практично и импресивно искуство забаве, постављајући нови стандард у гостопримству. Користећи предности хотелског ВОД-а, хотели очаравају госте, подстичу лојалност и стварају незаборавна искуства.